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錦華裝飾南京大區(qū)工程部于10月13日在保險大廈召開了秋季總攻啟動大會,丁總、魏總和來自于南京大區(qū)工程部110位項目經(jīng)理和工程管理人員參與了此次大會。
首先,丁總對錦華南京大區(qū)未來三年的規(guī)劃和目標作了展望,并對目前的現(xiàn)狀作了一個總結(jié)。丁總明確提出錦華要想實現(xiàn)3個億,必須要實現(xiàn)郊區(qū)市場做大,中央市場做強。工程質(zhì)量是實現(xiàn)這一目標的強有力支持,全體工程人員都應該意識到自己身上不可推卸的責任,工程部面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。丁總指出下一步工程管理重點就是一手抓工地管理,也就是標化管理,一手抓質(zhì)量管理。為了盡早實現(xiàn)這兩個管理目標,工程部需要統(tǒng)一工藝標準,實施培訓計劃,并且反復檢查,加大獎懲,只有反復抓,抓反復,才有可能使工程管理質(zhì)量走上一個新的臺階。最后,丁總對全體工程管理人員提出殷切希望,希望大家能夠與錦華共同成長,共同進步,在錦華飛速發(fā)展的今天和未來實現(xiàn)自己的價值。
然后,在魏總激情澎湃的感召之下,全體工程人員信心百倍,用高昂的斗志和氣勢詮釋了什么是“認真、快、堅守承諾,絕不找借口”。
魏總給全體工程人員回顧了錦華南京大區(qū)工程管理自2006年至今的管理思路及調(diào)整辦法,2006年,工程部由71位項目經(jīng)理瘦身到41名,引入了大項目經(jīng)理制,給錦華的工程管理體系注入了新鮮血液;同時正式導入了工地標化,使現(xiàn)場文明施工走上新的臺階;2007年,售后服務(wù)部成立,很好的維護了錦華的老客戶,客服中心的管理職能已見端倪,2008年,工程管理實現(xiàn)片區(qū)化管理,在提高項目經(jīng)理工效的同時提高了工程管理效率及解決問題的速度,客服中心實現(xiàn)了呼叫式管理,引入了96011,客服中心實現(xiàn)了內(nèi)部控制管理,外部客戶聯(lián)系溝通,檔案管理等管理職能。2009年工程部實現(xiàn)了所有水電工執(zhí)證上崗,更是提出了水電一口價制度,讓老百姓感受到誠信。推出了《工程快訊》讓公司的精神和文化以及工程部的工作動向深入到每一位一線師傅。同時會在工程部內(nèi)部引入末位淘汰制,讓優(yōu)秀的項目經(jīng)理做的更優(yōu)秀。魏總提出,在接下來的工作中,全體工程人員要全力以赴做好工程,讓“認真、快、堅守承諾,絕不找借口”深入到每個人的血液里,這不僅是工程部的口號,更是工程部的工作原則。
全體工程人員在認真聽取了丁總和魏總的重要講話后,充分領(lǐng)會了公司下一步的工作目標和方向后,以充滿激情的狀態(tài)進入到工程部的工藝培訓環(huán)節(jié)中去。
在十月工程部代經(jīng)理梁增糧給全體人員講解整個秋季總攻培訓的計劃和安排后,整個大會進入到工藝培訓階段。梁主管事先精心的準備,帶來了一場生動有趣、實用典型的工藝培訓。全體工程人員分為5個小組,以小組PK的形式完成了瓦、木、水電、油、標化等5個方面常見工藝問題的學習,培訓中有畫吊頂結(jié)構(gòu)示意圖,有標化要點改錯,有砌墻工藝排序,有水電一口價問題等多次互動環(huán)節(jié),會場氣氛熱烈,項目經(jīng)理的情緒被充分調(diào)動起來。在非常活躍的氣氛中,培訓工作圓滿結(jié)束。
培訓結(jié)束后,多位項目經(jīng)理表示在大會中對公司下一步的動向和要求有了非常明確的認識和領(lǐng)會,對自己的未來也有了一個認真的思考。同時也提高工藝培訓深入到項目經(jīng)理和工人當中是非常有必要的。他們愿意配合公司的培訓工作,使自己的工作更進一步。
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